Todo el mundo necesita un compañero en el crimen: Starsky y Hutch, Batman y Robin, Mario y Luigi. Entiendes la idea. Necesitas a alguien que te cubra las espaldas sin importar lo que te pase. Alguien que esté dispuesto a investigar el proyecto que ha aterrizado (a última hora) en la placa Kanban de tu desarrollador, o la actualización de emergencia del sistema operativo que se ha pedido a tus profesionales de la informática y que puedes o no sentir que es la adecuada. Pero, si eres el director del proyecto, no es tu decisión.
Como director de proyectos, tu papel es hacer que los proyectos se hagan a tiempo, dentro del presupuesto y dentro del alcance. Y ahí es donde entra el papel de un analista de negocios. Según el experto certificado por PMP® y PMI®, Casey Ayers, la relación de trabajo entre el dúo es muy parecida a la de un entrenador y un gerente general, o a la de Batman y Robin si prefieren esa analogía. En tándem, logran la grandeza operacional de toda la organización. Por lo tanto, vamos a echar un vistazo más de cerca.
Analistas de negocios vs. gerentes de proyectos:No, los analistas de negocios no son gerentes de proyectos
Los directores de proyectos son considerados ahora como jugadores esenciales de equipo en múltiples industrias (y gracias a Dios). Los necesitamos, dependemos de ellos, ellos mantienen los proyectos y los procesos en marcha. ¿Pero el papel de un analista de negocios? Este papel puede no ser ampliamente comprendido. Así que, empecemos por mirar lo que no son:
– En primer lugar, no son gerentes de proyectos de alto nivel.
– En segundo lugar, no están aquí para supervisar a los gerentes de proyectos, ni para ver los proyectos desde su inicio hasta su finalización.
– En tercer lugar, no supervisan ni hacen un seguimiento de la eficiencia de la gestión del tiempo y el alcance.
– Por último, los analistas de negocios son totalmente diferentes, y están aquí para ayudar.
El papel de un analista de negocios: 4 áreas clave
El papel de un analista de negocios generalmente comienza antes de que su director de proyecto entre en escena. Dejando a un lado el solapamiento, los analistas de negocios deben centrarse en cuatro áreas clave para ayudar a su equipo a alcanzar sus objetivos.
– Determinar los problemas. Los analistas de negocios están analizando algo dentro de su empresa que no va bien. Ya sea financiero, técnico o de otro tipo, estos profesionales están a bordo para descubrir cuál puede ser la causa principal del problema. Están investigando datos, entrevistando a los miembros del personal, realizando estudios de mercado y profundizando en el tema.
– Identificando soluciones. Durante la fase de investigación, los analistas de su empresa también están descubriendo posibles formas de aprovechar estos temas y proporcionar estrategias para el éxito.
– La elicitación. Con una variedad de técnicas como el análisis de datos, la creación de prototipos, las tormentas de ideas, los grupos de discusión y las encuestas, los analistas de negocios pueden construir un caso para el siguiente paso.
– Facilitar la aplicación. Todo conduce a la construcción de un plan de acción y a la puesta en marcha de una solución proactiva. Este proceso se comparte con el director del proyecto.
Sí, tu jefe de proyecto probablemente está haciendo ambas cosas (y lo que puedes hacer al respecto)
Hay una superposición común y responsabilidades compartidas de las funciones de gestión de proyectos y análisis comercial. En las empresas y equipos más pequeños, esta área gris puede resultar en un «papel mixto». Muchos gerentes de proyectos se encuentran a sí mismos llevando a cabo la obtención y proponiendo soluciones de proyectos. Y, no todos los equipos están estructurados para incluir ambas posiciones. Entonces, ¿por dónde empiezas? ¿Cómo consigues que te acepten para este papel?
En primer lugar, establecer expectativas claras sobre las responsabilidades del director de proyecto en cada proyecto. Si sus directores de proyecto están realizando estudios de mercado y analizando datos, o tratando de resolver un problema de negocios, es hora de contratar a un analista de negocios. En segundo lugar, certifíquese. Un PMP certificado gana más, en promedio, y la experiencia le ayudará a aprender a establecer límites en torno a su posición.
Tanto los directores de proyectos como los analistas comerciales contribuyen a aumentar la productividad de todo el equipo. Preparan a todos para el éxito, y quitan numerosas cargas de los hombros de sus desarrolladores y profesionales de la informática. Cuando están contentos, todo el mundo está contento.
Echa un vistazo a la ruta de aprendizaje del PMI-PBA de Casey Ayer para los analistas de negocios o sintoniza su presentación bajo demanda.
Mira el seminario web: Analistas de negocios y directores de proyectos: Comprender el valor
PMP es una marca registrada del Project Management Institute, Inc.