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Resumen del curso
Hola a todos. Me llamo Scott Lee, y bienvenidos a mi curso, Administración de la Fuerza de Ventas: El gran cuadro. Soy el director y CEO de Elega Corporation, he estado involucrado en el desarrollo de Salesforce durante muchos años, tengo varias certificaciones de Salesforce y he construido integraciones de Salesforce con sistemas externos a lo largo de mi carrera. ¿Sabía que Salesforce no es sólo una plataforma de gestión de relaciones con los clientes o CRM, sino que también puede ser una plataforma general para la creación de aplicaciones comerciales y que, como administrador, tiene el poder de encajar estas aplicaciones con una configuración de tipo «apuntar y hacer clic»? En este curso, tocaremos la base de casi todas las áreas principales que hacen que Salesforce sea tan potente. Algunos de los temas principales que cubriremos incluyen la creación de objetos y registros personalizados, la comprensión de las funciones de las herramientas de automatización, la configuración de informes y paneles, la ampliación de Salesforce con paquetes de terceros y la creación de diseños de página para ver los datos. Al final de este curso, conocerá las capacidades de alto nivel de la plataforma de Salesforce y tendrá una idea de dónde encaja el conjunto de herramientas de administración en una serie de casos de uso. Este curso está diseñado para introducir los conceptos de administración de Salesforce al principiante absoluto. No requiere absolutamente ningún requisito previo. A partir de aquí, debería sentirse cómodo sumergiéndose en la administración de Salesforce con cursos sobre la creación de su primera aplicación de Salesforce utilizando herramientas como Process Builder y flujo de trabajo y aprendiendo a realizar informes más complejos, sólo por nombrar algunos ejemplos. Espero que me acompañe en este viaje para aprender la administración de Salesforce con la administración de Salesforce: El curso «The Big Picture», en .