Sección Introducción Transcripciones
Resumen del curso
Hola a todos. Me llamo Sean Douglas, y quiero darles la bienvenida a mi curso, Solución de problemas con las herramientas de soporte de colaboración de Cisco y descubrimiento de control de llamadas. He sido un ingeniero e instructor de Cisco durante casi dos décadas. En ese tiempo, he trabajado extensamente con la tecnología Cisco con cosas como redes, enrutamiento y conmutación, colaboración de voz y video, y especialmente cómo solucionar problemas con la tecnología Cisco. En este curso, que es la parte final de una serie que hemos creado para ti, te mostraremos cómo implementar y solucionar el descubrimiento del control de llamadas de Cisco en nuestros clusters del Administrador de Comunicaciones Unificadas y en los enrutadores de nuestras sucursales configurados con la telefonía de sitios remotos de Survivable. Hay muchas cosas que pueden salir mal cuando se despliegan configuraciones complejas en servidores y routers. Ser capaz de solucionar los problemas es una necesidad absoluta para los Administradores de Colaboración de Cisco. El descubrimiento del control de llamadas es genial porque nos permite compartir dinámicamente el plan de marcación en toda nuestra empresa de colaboración; sin embargo, podría ser una mala noticia si algo sale mal. Este curso está diseñado para asegurarse de que eso no le suceda a usted. Le daremos las herramientas necesarias para resolver los problemas de configuración y nos aseguraremos de que entienda exactamente cómo diagnosticar el problema y encontrar una solución. Definitivamente vamos a darte soluciones del mundo real, vamos a mostrarte cómo solucionar el descubrimiento del control de llamadas de Cisco, y lo haremos de una manera que sea fácil de entender. Vamos a utilizar demostraciones extensas, ejemplos de configuración paso a paso, para que al final de este curso puedas identificar problemas, reunir hechos, crear un plan de acción y resolver el problema. Hemos diseñado el curso para que tenga ejemplos prácticos extensos, de modo que pueda referirse a nuestras demostraciones paso a paso en su carrera diaria. Antes de comenzar este curso, deberías tener un sólido conocimiento del Administrador de Comunicaciones Unificadas de Cisco ya sea por haber visto los cursos anteriores, Solución de problemas de Cisco SIP Trunks, CUBEs y planes de marcación URI; Solución de problemas de registro de usuarios, gateways y puntos finales; Solución de problemas de llamadas multisitio de colaboración de Cisco; o por estar en el nivel de colaboración de CCNA o tener experiencia trabajando con el Administrador de Comunicaciones Unificadas de Cisco. Espero que te unas a nosotros mientras construimos soluciones en el curso Troubleshooting with Cisco Collaboration Support Tools and Call Control Discovery, en .