«El verdadero aprendizaje… es el cambio de comportamiento. Cualquiera ha «aprendido» si puede hacer algo que no podía hacer antes, o puede hacerlo mejor, más rápido o con menos errores. Eso se aplica al aprendizaje donde sea y como sea que ocurra, ya sea en un ambiente formal y dirigido como un salón de clases o un programa, o como parte del flujo de trabajo».
Como afirma Charles Jennings, uno de los principales pensadores de L&D, arriba, aprender es simplemente ser capaz de hacer algo que antes no podías hacer. Sin embargo, los equipos y las empresas están aprendiendo de manera diferente hoy en día, o al menos deberían hacerlo.
Ahora, las organizaciones necesitan que los trabajadores compartan su aprendizaje, para que la empresa pueda adaptarse rápidamente, innovar y responder a las nuevas demandas y tecnologías. El reto para los individuos de su equipo se convierte entonces en encontrar maneras de mantenerse al día, con las nuevas tendencias y su día a día. Las empresas con visión de futuro apoyan estos procesos y reconocen que el aprendizaje es parte del trabajo. Entienden que una gran proporción del aprendizaje debe tener lugar en el trabajo, no fuera del lugar de trabajo. De ahí la nueva mentalidad de aprendizaje. Pero lo que es más importante es cómo lo hacen las empresas.