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Resumen del curso
Hola. Me llamo Amber Israelsen, y bienvenidos a mi curso, VoIP y llamadas por Internet: Consejos para una mejor comunicación remota. He sido desarrolladora, autora y entrenadora técnica durante más de 15 años, y la mayor parte de ese tiempo he trabajado a distancia o con equipos remotos, así que me apasiona este tema. ¿Sabías que el 37% de los trabajadores en los EE.UU. han informado que a veces se teletrabajan para trabajar? Con más y más de nosotros trabajando y comunicándonos fuera del entorno tradicional de la oficina, es realmente importante que estemos equipados con las habilidades adecuadas para hacerlo. En este curso, vamos a cubrir consejos específicos para llamadas de voz sobre IP o web. Hablaremos de qué hacer antes de la llamada para prepararse, cómo liderar o participar en la llamada, y luego las acciones a tomar después de la llamada para asegurar que algo productivo salga de ella. Hablaremos de cosas como la definición del propósito de la llamada, la creación de una agenda y la invitación a las personas adecuadas. Discutiremos temas como el equipo, las conexiones de Internet, las herramientas y plataformas a utilizar, y el tener un ambiente tranquilo y sin distracciones durante una llamada. Además, cubriremos temas como la creación de una relación de comunicación, la escucha activa, cómo utilizar su voz de forma efectiva, y luego cómo documentar las acciones y el seguimiento. Al final de este curso, tendrás una sólida comprensión de cómo comunicarte a distancia para hacer las cosas y avanzar en tu carrera. No hay prerrequisitos para este curso, aparte de un buen dominio del idioma inglés. Espero que me acompañe en este viaje para aprender a comunicarse remotamente con el VoIP y las llamadas web: Consejos para una mejor comunicación remota en el curso de .